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锦旗耀初心

获赞门店:国庆新村店

发稿时间:2026/10/29  -  来源:诺舟大药房

     瞿阿姨是门店的常客,但她每次来,总是眉头紧锁,时不时叹气。了解后我们才知道,阿姨的女儿早早离世,偌大的家里,只剩下她和年幼的小外孙相依为命。满心的思念与悲伤无处诉说,终日孤单压抑,身体也跟着时常不舒服。有一次,阿姨来店里买药,我们看出了她眼底的忧郁。我们没有急着结账,而是轻声对阿姨说:“阿姨,心里有事别憋着,说出来会好受些。”那天,阿姨在店里坐了很久。我们听她讲心事,听她怀念逝去的女儿,也悄悄递上纸巾陪她掉眼泪。哭过之后,我们再用专业的知识,耐心解答她身体上的不适和用药上的疑惑,贴心叮嘱她日常的注意事项。

    从那以后,门店成了阿姨的“避风港”。不管什么时候,只要她在微信上询问问题,我们都会及时回复;她需要的药品,我们也会第一时间帮她找到、及时进货。这份难得的善意和陪伴,阿姨深深铭记在心。近日,她特意送来一面锦旗,感谢我们专业的服务,更感谢这份珍贵的陪伴。为国庆新村店的温暖与善意点赞!