2008年12月16日，客情茶在诺舟诞生，从开始的一朵菊花，两粒枸杞，到后来的“春、夏、秋、冬”不同功效的茶，季节在变换，永远不变的是，诺舟人365天，天天都会将这一杯茶送到顾客手上！

为了纪念属于诺舟的特别日子，总部全体同仁在12月15日下到门店为顾客烧茶、送茶。当顾客和行人接过这杯客情茶，温暖了大家的手，更温暖着大家的心，我们也收获着顾客的回馈：“谢谢，你们太客气了。”“诺舟服务真的是太好了。”“天气冷，你们快进店里去，我们自己端。”一句句感谢，一声声关心，也让我们的心里暖洋洋。

 十一年的累积、沉淀，成就了诺舟独特的客情文化。未来日子里，诺舟人会继续用心倒好这杯茶，也欢迎亲爱的叔叔阿姨、爷爷奶奶，常来诺舟喝茶、聊天、温暖相伴……