为进一步提升加盟门店专业服务能力,助力社会药房中医适宜技术落地,诺舟连锁总部于 9 月 15 日、9 月 18 日分两批组织加盟门店全体员工开展中医药调养师专项培训。
本次培训聚焦门店实际服务需求与中医药专业技能提升,课程内容兼具理论深度与实操性,涵盖五大核心模块。其一为 “六脉神剑诊察法” 专项教学,从心法原理到实操技能逐一拆解,帮助员工精准掌握诊察核心逻辑与操作要点,为后续服务奠定专业基础;其二设置 “六脉神剑通关测评” 环节,通过实战考核检验学习成果,确保员工切实掌握诊察技能,避免 “学用脱节”;其三围绕 “望舌诊查法” 展开教学,详解舌诊在中医辨证中的应用技巧,助力员工通过直观体征快速判断顾客身体状况;其四针对服务流程优化,系统讲解 “接待五部曲及话术转化”,规范员工服务标准,提升沟通效率与顾客体验感;其五则聚焦中药产品营销与氛围营造,指导员工通过科学陈列凸显中药产品特色,打造专业的中医药服务场景。
作为诺舟连锁总部推动加盟门店专业化建设的重要举措,此次培训不仅填补了部分门店在中医药服务技能上的短板,更将中医适宜技术与门店日常服务深度融合。参训员工表示,通过系统学习,对中医药理论与实操技能有了更全面的认知,未来将把所学知识运用到实际工作中,以更专业的服务为顾客提供中医药调养解决方案。
未来,连锁合作发展中心也将持续围绕加盟门店专业化发展需求,推出更多针对性培训与赋能举措,推动社会药房中医药服务能力提升,让中医药文化在基层服务中焕发新活力,切实为顾客健康保驾护航。