一份从“不信任”到“全权委托”的认可！

      罗嗲嗲，是我们从九芝堂“挖”过来的特门顾客。当过兵，中气十足，嗓门特别大。最开始来开特门的时候，说话像吵架一样，店里的小姑娘都有点怵他。一开始，罗嗲嗲对我们完全不信任。每次开药只认准自己指定的那几个品种，而且全是特价药，多一句推荐都听不进去。第一次开特门时，我们让他添加了企业微信。罗嗲嗲一季度来购药一次，每到下一季度来临前，我们会提前主动联系他：“嗲嗲，本季度要买药了，您看什么时候方便过来？”遇上冷门商品，就提前帮他向供应商借货、核实需求数量。哪个药快吃完了，也会及时提醒他别断了药。

   就这样，线上线下一来一回，持续了一年多。慢慢地，罗嗲嗲的态度开始变了。现在，他每次来开1200元的特门用药，完全放心地交给我们调配，不再指定、不再质疑。路过门店，必定会进来坐坐，聊几句家常再走。从一开始的“畏惧”，到现在的“无话不谈的家人”——我们用一年多的耐心，换来了这份沉甸甸的信任。

   一面锦旗，一份从“不信任”到“全权委托”的认可。服务，就是一场用真心换真心的长跑！为书院南路店的坚持与真诚点赞！