旅居外地多年的老顾客刘嗲嗲，一大早就赶到门店，手里捧着一面锦旗。其实，刘嗲嗲五年前就搬走了，现在过来一趟开车都要近40分钟。但他回长沙安顿好后的第一件事，就是来门店感谢我们。一开始是送吃的，还要请全店人吃饭，被我们婉拒后，他执意送来了这面锦旗。

    这些年嗲嗲很少回长沙，日常所需药品没法亲自到店选购，大多时候都是拜托我们代买。我们整理妥当后仔细打包，第一时间为他邮寄送达，包括特门的相关物品。平日里我们主要靠微信保持联络。嗲嗲有任何用药疑问、健康困惑，随时发消息，我们都会及时回复，细致讲解每种药的服用时间、剂量，耐心指导规范用药。闲暇之余，我们也会主动拨通电话，询问他近期的血糖数值，反复叮嘱日常饮食忌口、作息安排，提醒各类养护注意事项。日复一日的回访沟通、耐心督促，慢慢帮嗲嗲养成了规律的生活与用药习惯，他的血糖一直控制得十分平稳。

   从代买寄药、线上答疑，到定期跟进健康，点点滴滴的贴心服务，没想到被老人家一直记在心里。一面锦旗，一份“搬走五年，依然选择信任”的托付。距离远了，服务从未掉线！为新开铺店的用心与坚持点赞！